Γενικοί όροι και προϋποθέσεις με πληροφορίες για τον πελάτη

Πίνακας περιεχομένων

1. Περιεχόμενο εφαρμογής
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα ακύρωσης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Παρακράτηση κυριότητας
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Εξαργύρωση κουπονιών προσφοράς
9. Εξαργύρωση δωροεπιταγών
10. Εφαρμοστέο δίκαιο
11. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") της WolfProtect.de/Felix Wolf, με την επωνυμία "Felix Wolf" (εφεξής "Πωλητής"), ισχύει για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ ενός καταναλωτή ή εμπόρου (εφεξής "Πελάτης") και του Πωλητή σχετικά με όλα τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Πωλητή. Με το παρόν απορρίπτεται η συμπερίληψη των δικών του όρων και προϋποθέσεων του πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Οι παρόντες ΓΟΣ εφαρμόζονται αναλόγως στις συμβάσεις για την παράδοση παραστατικών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.3 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.4 Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια νομικά ικανή εταιρεία που ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας κατά τη σύναψη μιας δικαιοπραξίας.

2) Σύναψη της σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές των προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αφού τοποθετήσει τα επιλεγμένα αγαθά στο εικονικό καλάθι αγορών και περάσει από τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική συμβατική προσφορά όσον αφορά τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,

• αποστέλλοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή e-mail), οπότε η παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική ως προς αυτό, ή
• με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον πελάτη, όπου η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική ως προς αυτό, ή
• με την απαίτηση πληρωμής από τον πελάτη αφού ο πελάτης έχει υποβάλει την παραγγελία.

Εάν υπάρχουν πολλές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία εμφανίζεται πρώτη μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις. Η προθεσμία για την αποδοχή της προσφοράς αρχίζει την επομένη της αποστολής της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει στο τέλος της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας, αυτό θεωρείται απόρριψη της προσφοράς με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση προθέσεώς του.

2.4 Εάν επιλεγεί μια μέθοδος πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (στο εξής: "PayPal"), με την επιφύλαξη των Όρων Χρήσης της PayPal, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/useragreement-full ή - εάν ο πελάτης δεν διαθέτει λογαριασμό PayPal - με την επιφύλαξη των όρων και προϋποθέσεων για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, που διατίθενται στη διεύθυνση https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώσει χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal και μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης πατάει το κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής "Amazon Payments", η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Amazon Payments Europe s.ca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (στο εξής: "Amazon"), με την επιφύλαξη της Συμφωνίας Χρήσης Amazon Payments Europe, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://payments.amazon.de/help/201751590. Εάν ο πελάτης επιλέξει "Amazon Payments" ως μέθοδο πληρωμής κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, εκδίδει επίσης εντολή πληρωμής προς την Amazon κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο πωλητής δηλώνει ήδη την αποδοχή της προσφοράς του πελάτη κατά τη χρονική στιγμή κατά την οποία ο πελάτης κινεί τη διαδικασία πληρωμής κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.6 Κατά την υποβολή προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και αποστέλλεται στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) μετά την αποστολή της παραγγελίας του πελάτη. B e-mail, φαξ ή επιστολή). Ο πωλητής δεν θα διαθέσει το κείμενο της σύμβασης πέραν αυτού. Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν από την αποστολή της παραγγελίας του, τα δεδομένα της παραγγελίας αρχειοθετούνται στον ιστότοπο του πωλητή και ο πελάτης μπορεί να έχει δωρεάν πρόσβαση σε αυτά μέσω του προστατευμένου με κωδικό πρόσβασης λογαριασμού χρήστη, εισάγοντας τα αντίστοιχα στοιχεία σύνδεσης.

2.7 Πριν από τη δεσμευτική υποβολή της παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να αναγνωρίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη αναγνώριση των σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώνει τις καταχωρήσεις του κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού μέχρι να πατήσει το κουμπί που οριστικοποιεί τη διαδικασία παραγγελίας.

2.8 Για τη σύναψη της σύμβασης είναι διαθέσιμες η γερμανική και η αγγλική γλώσσα.

2.9 Η επεξεργασία των παραγγελιών και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να παραληφθούν σε αυτή τη διεύθυνση. Ειδικότερα, κατά τη χρήση φίλτρων SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτους που έχουν ανατεθεί από τον πωλητή για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα ακύρωσης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα ακύρωσης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα ακύρωσης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος από τον πωλητή, οι αναφερόμενες τιμές είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής θα αναφέρονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Οι επιλογές πληρωμής θα γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.3 Όταν επιλέγετε μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "PayPal", η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω της PayPal, η οποία μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για το σκοπό αυτό. Εάν ο πωλητής προσφέρει επίσης μεθόδους πληρωμής μέσω PayPal για τις οποίες ο πωλητής προβαίνει σε προκαταβολές στον πελάτη (π.χ. B αγορά σε λογαριασμό ή πληρωμή με δόσεις), εκχωρεί την σχετική απαίτησή του για πληρωμή στην PayPal ή στην στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει ανατεθεί από την PayPal και έχει κατονομαστεί ρητά στον πελάτη. Πριν από την αποδοχή της δήλωσης εκχώρησης του πωλητή, η PayPal ή η ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που έχει αναλάβει η PayPal διενεργεί έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας χρησιμοποιώντας τα διαβιβαζόμενα δεδομένα του πελάτη. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στον πελάτη τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος του τεστ. Εάν ο επιλεγμένος τρόπος πληρωμής έχει εγκριθεί, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνηθείσας περιόδου πληρωμής ή στα συμφωνηθέντα διαστήματα πληρωμών. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να σταλεί μόνο στο PayPal ή στο τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει αναλάβει η PayPal με αποτέλεσμα την απαλλαγή από το χρέος. Ωστόσο, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για τις γενικές ερωτήσεις του πελάτη ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης απαιτήσεων, π.χ. B σχετικά με τα αγαθά, το χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τα παράπονα, τις ειδοποιήσεις ακύρωσης και τις επιστροφές ή τις πιστωτικές σημειώσεις.

4.4 Εάν επιλεγεί μια μέθοδος πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Shopify Payments", η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd.1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής "Stripe"). Οι επιμέρους μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify Payments γνωστοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Η Stripe μπορεί να χρησιμοποιεί άλλες υπηρεσίες πληρωμών για τη διεκπεραίωση των πληρωμών, για τις οποίες η Stripe μπορεί να είναι υπεύθυνη. ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, στους οποίους μπορεί να παραπέμπεται ο πελάτης. επισημαίνεται χωριστά. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις "πληρωμές Shopify" είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.shopify.com/legal/terms-payments-en.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει την αποστολή των αγαθών, η παράδοση θα γίνει εντός της περιοχής παράδοσης που έχει καθορίσει ο πωλητής στη διεύθυνση παράδοσης που έχει καθορίσει ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας του πωλητή είναι καθοριστική για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο πελάτης, ο πελάτης αναλαμβάνει τις εύλογες δαπάνες στις οποίες υποβλήθηκε ο πωλητής ως αποτέλεσμα. Αυτό δεν ισχύει όσον αφορά τα έξοδα για την αποστολή της επιστροφής, εάν ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα ακύρωσης. Εάν ο πελάτης ασκήσει πράγματι το δικαίωμα ακύρωσης, για τα έξοδα επιστροφής ισχύουν οι διατάξεις της πολιτικής ακύρωσης του πωλητή.

5.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μεταβιβάζεται στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον πράκτορα αποστολής, στον μεταφορέα ή στο πρόσωπο ή στο ίδρυμα που έχει οριστεί με άλλο τρόπο να εκτελέσει την αποστολή. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών δεν μεταβιβάζεται πριν από την παράδοση των αγαθών στον πελάτη ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο να τα παραλάβει. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών μεταβιβάζεται στον πελάτη, ακόμη και στην περίπτωση των καταναλωτών, μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί με άλλο τρόπο να εκτελέσει την αποστολή, εφόσον ο πελάτης έχει αναθέσει στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί με άλλο τρόπο να εκτελέσει την αποστολή και ο πωλητής δεν έχει προηγουμένως κατονομάσει το πρόσωπο ή το ίδρυμα αυτό στον πελάτη.

5.4 Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση εσφαλμένης ή ακατάλληλης αυτοπαράδοσης. Αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση που ο πωλητής δεν ευθύνεται για τη μη παράδοση και ο πωλητής έχει συνάψει με τον προμηθευτή με τη δέουσα επιμέλεια ειδική συναλλαγή κάλυψης. Ο πωλητής καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την προμήθεια των αγαθών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μερικής μόνο διαθεσιμότητας των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερώνεται αμέσως και το αντίτιμο θα επιστρέφεται χωρίς καθυστέρηση.

5.5 Η αυτοσυγκέντρωση δεν είναι δυνατή για υλικοτεχνικούς λόγους.

5.6 Τα κουπόνια παρέχονται στον πελάτη ως εξής:

• με λήψη
• με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

6) Διατήρηση του τίτλου ιδιοκτησίας

Εάν ο πωλητής καταβάλει προκαταβολή, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών μέχρι την πλήρη εξόφληση του οφειλόμενου τιμήματος αγοράς.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

7.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύουν οι διατάξεις περί νόμιμης ευθύνης για ελαττώματα. Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, στις συμβάσεις παράδοσης αγαθών ισχύουν τα ακόλουθα:

7.2 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• ο πωλητής έχει την επιλογή του τύπου της μεταγενέστερης εκπλήρωσης;
• για καινούργια αγαθά, η προθεσμία παραγραφής των ελαττωμάτων είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών;
• τα δικαιώματα και οι αξιώσεις για ελαττώματα αποκλείονται για τα μεταχειρισμένα αγαθά;
• η προθεσμία παραγραφής δεν αρχίζει εκ νέου εάν γίνει παράδοση αντικατάστασης εντός του πεδίου ευθύνης για ελαττώματα.

7.3 Οι προαναφερόμενοι περιορισμοί ευθύνης και η συντόμευση των προθεσμιών δεν ισχύουν

• για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη,
• σε περίπτωση που ο πωλητής έχει αποκρύψει με δόλο το ελάττωμα,
• για αγαθά που έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους και έχουν προκαλέσει την ελαττωματικότητα του,
• για ένα ενδεχομένως. υφιστάμενη υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, στην περίπτωση συμβάσεων για την προμήθεια αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.4 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, ισχύουν οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής για τυχόν αξιώσεις αποζημίωσης. το υφιστάμενο νόμιμο δικαίωμα προσφυγής δεν θίγεται.

7.5 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος i.Sd § 1 HGB (Γερμανικός Εμπορικός Κώδικας), υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση ελέγχου και αναγγελίας ελαττωμάτων σύμφωνα με το άρθρο 377 HGB. Εάν ο πελάτης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις κοινοποίησης που ρυθμίζονται σε αυτό, τα εμπορεύματα θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.6 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, καλείται να διαμαρτυρηθεί στον παραλήπτη για τα παραδοθέντα αγαθά με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει σχετικά τον πωλητή. Εάν ο πελάτης παραλείψει να το πράξει, αυτό δεν θα έχει καμία επίπτωση στις νόμιμες ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

8) Εξαργύρωση κουπονιών προώθησης

8.1 Τα κουπόνια που εκδίδονται δωρεάν από τον πωλητή στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών με συγκεκριμένη περίοδο ισχύος και τα οποία δεν μπορούν να αγοραστούν από τον πελάτη (εφεξής "προωθητικά κουπόνια") μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή και μόνο κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης περιόδου.

8.2 Τα κουπόνια προώθησης μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο από τους καταναλωτές.

8.3 Μεμονωμένα προϊόντα ενδέχεται να εξαιρεθούν από την προωθητική ενέργεια με κουπόνι, εάν προκύπτει αντίστοιχος περιορισμός από το περιεχόμενο του προωθητικού κουπονιού.

8.4 Τα προωθητικά κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Μεταγενέστερος συμψηφισμός δεν είναι δυνατός.

8.5 Μόνο ένα προωθητικό κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία.

8.6 Η αξία των προϊόντων πρέπει να είναι τουλάχιστον ίση με το ποσό του κουπονιού προώθησης. Τυχόν εναπομείνασα πίστωση δεν θα επιστραφεί από τον πωλητή.

8.7 Εάν η αξία του κουπονιού προώθησης δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την εξόφληση της διαφοράς.

8.8 Το υπόλοιπο ενός κουπονιού προώθησης δεν καταβάλλεται σε μετρητά ούτε φέρει τόκο.

8.9 Το κουπόνι προώθησης δεν επιστρέφεται εάν ο πελάτης επιστρέψει τα προϊόντα που έχουν πληρωθεί εν όλω ή εν μέρει με το κουπόνι προώθησης στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος ακύρωσης.

8.10 Το προωθητικό κουπόνι προορίζεται μόνο για χρήση από το πρόσωπο που αναφέρεται σε αυτό. Το προωθητικό κουπόνι δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε τρίτους. Ο πωλητής δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται, να ελέγξει την υλική επιλεξιμότητα του αντίστοιχου κατόχου του κουπονιού.

9) Εξαργύρωση δωροεπιταγών

9.1 Οι δωροεπιταγές που μπορούν να αγοραστούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του πωλητή (εφεξής "δωροεπιταγές") μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην δωροεπιταγή.

9.2 Οι δωροεπιταγές και η υπόλοιπη πίστωση των δωροεπιταγών μπορούν να εξαργυρωθούν μέχρι το τέλος του τρίτου έτους μετά το έτος αγοράς της δωροεπιταγής. Η υπόλοιπη πίστωση θα πιστωθεί στον πελάτη μέχρι την ημερομηνία λήξης.

9.3 Οι δωροεπιταγές μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Μεταγενέστερος συμψηφισμός δεν είναι δυνατός.

9.4 Μόνο μία δωροεπιταγή μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία.

9.5 Οι δωροεπιταγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την αγορά προϊόντων και όχι για την αγορά περαιτέρω δωροεπιταγών.

9.6 Εάν η αξία της δωροεπιταγής δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μπορεί να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής για την εξόφληση της διαφοράς.

9.7 Το υπόλοιπο μιας δωροεπιταγής δεν καταβάλλεται σε μετρητά ούτε φέρει τόκο.

9.8 Η δωροεπιταγή είναι μεταβιβάσιμη. Ο πωλητής μπορεί να προβεί σε πληρωμή με απαλλακτικό αποτέλεσμα στον αντίστοιχο κάτοχο που εξαργυρώνει τη δωροεπιταγή στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πωλητής γνωρίζει ή αγνοεί από βαριά αμέλεια τη μη εξουσιοδότηση, τη νομική ανικανότητα ή την έλλειψη εξουσίας εκπροσώπησης του αντίστοιχου κατόχου.

10) Εφαρμοστέο δίκαιο

Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας εφαρμόζεται σε όλες τις έννομες σχέσεις μεταξύ των συμβαλλομένων μερών, με εξαίρεση τους νόμους περί διεθνούς πώλησης αγαθών. Στην περίπτωση των καταναλωτών, η εν λόγω επιλογή δικαίου ισχύει μόνο εφόσον η παρεχόμενη προστασία δεν ανακαλείται από τις υποχρεωτικές διατάξεις του δικαίου της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

11) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

11.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στο Διαδίκτυο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Η εν λόγω πλατφόρμα χρησιμεύει ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από επιγραμμικές συμβάσεις αγοράς ή παροχής υπηρεσιών στις οποίες συμμετέχει ένας καταναλωτής.

11.2 Ο πωλητής δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.