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Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise livrée ou si la taille ne vous convient pas, vous pouvez bien entendu exercer votre droit de rétractation et nous renvoyer la marchandise. Bien entendu, vous pouvez également ne retourner qu'une partie de votre commande. Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise .

Veuillez noter que les marchandises retournées doivent répondre aux critères suivants.

- Les marchandises sont neuves, inutilisées et en bon état
- L'article est dans son emballage d'origine
- Le bon de retour est dans le colis
- Dans le délai de retour de 14 jours

Veuillez noter qu'en tant que client, vous supportez les frais de retour.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser notre formulaire de retour - procédez comme suit :

Étape 1

Joignez le formulaire de retour à votre envoi 👇

FORMULAIRE DE RETOUR

étape 2

Emballez votre retour en toute sécurité afin que les articles nous parviennent en bon état.

étape 3

Envoyez ensuite votre retour à :

WolfProtect.de
Félix Loup
- Retour -
Hafelbachweg 5
83700 Rottach-Egern

étape 4

Dès réception de votre retour, celui-ci sera traité dans un délai de 14 jours ouvrés. Vous recevrez alors un remboursement et une confirmation par email.

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